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| A “fórmula mágica” para resolver problemas de cabelo. |
possui uma linha de tratamento capilar voltada para o cuidado com o couro
cabeludo ou, ainda mais frequentemente, voltada à recuperação da densidade
(número de fios por centímetro quadrado de couro cabeludo) e/ou espessura dos
cabelos. Grandes marcas mundiais perceberam que este era um grande nicho de
mercado e que poderiam explora-lo com cosméticos, muito mais fáceis de serem
desenvolvidos, aprovados e comercializados do que medicamentos. Além do que, o
valor agregado a cosméticos considerados de “tratamento”, conceito
não aceito pela Anvisa aqui no Brasil, é grande. Para deixar mais claro, no
Brasil, cosmético é considerado um produto com finalidade de limpar, perfumar e
adornar a pele. O produto destinado ao tratamento de alterações de pele ou
pelos seria considerado então um medicamento e aí a história é outra. Muito
mais caro desenvolver um medicamento, especialmente porque para que a segurança
e eficácia do mesmo sejam avaliadas, os trâmites são morosos, burocráticos e
dispendiosos.
De posse de um belo “kit” de produtos
profissionais para o tratamento de queda capilar, redução do volume e número de
cabelos, o profissional pensa estar pronto para sanar o problema de metade da
nação. Aqui é que começam as minhas dicas pra que você, profissional, aumente
suas chances de sucesso e o número de clientes satisfeitos com o seu serviço.
Ponto n. 1: Some forças e divida
responsabilidades. Lidar com expectativas é um enorme desafio. Já desconfiava,
mas a cada dia de trabalho, tenho mais convicção de que é preciso dividir
responsabilidades e somar forças para que o objetivo, traçado de forma racional
e levando em conta a sua viabilidade, seja atingido. Apostar em um único
tratamento todas as fichas pode gerar prejuízo pra você e seu cliente/paciente. Já escrevemos sobre isso aqui no blog (clique aqui).
Ponto n. 2: Tratar uma queda capilar sem saber
do que se trata é perigoso e antiético. Há centenas de possibilidades de causas
de queda capilar. Muitas delas são simples e transitórias, como no período pós
parto ou ao trocar ou interromper uma pílula anticoncepcional. No entanto,
tantas outras são uma manifestação de doenças graves e sistêmicas. Postergar a
procura de um médico especializado, que conheça e saiba realizar um bom diagnóstico (leia sobre métodos de avaliação de cabelos aqui), coloca em risco a saúde do indivíduo.
Ponto n. 3: Prometer resultados vinculados
apenas ao tratamento do salão/clínica. Os tratamentos de couro cabeludo feitos
no ambiente do profissional têm frequência variável, mas nos dias atuais de
contenção financeira e corre-corre, comparecer ao salão/clínica uma vez por
semana pode ser demais para muitos, e eventualmente os tratamentos são
quinzenais ou até mais espaçados. Se o cliente/paciente não mantiver o estímulo
de tratamento em casa, diariamente, a chance de sucesso do tratamento ficará
reduzidíssima. O tratamento domiciliar deve ser feito com medicamentos
prescritos por profissional competente e habilitado e pode ser complementado
por cosméticos indicados por outros profissionais da área da saúde com
expertise em terapia capilar.
Ponto n. 4: Tratamento profissional vs. home
care. As marcas mais antenadas já sacaram que há benefício para todos se o
tratamento capilar for muito mais do que um xampuzinho. O cosmético de uso
exclusivo profissional, não disponível para compra de consumidor final, pode
ser formulado com maior concentração de ativos e inclusive com substâncias
diferentes das contidas nos produtos de uso domiciliar, isso dá ao profissional
a chance de oferecer um diferencial no seu estabelecimento e a empresa ganha.
Melhor ainda se o cliente/paciente puder colaborar com seu próprio tratamento.
Sabemos que o couro cabeludo pode estar, em grande parte das doenças capilares
ou descamativas, bastante sensibilizado (dolorido, coçando, inflamado). Leia mais sobre sensibilidade no couro cabeludo aqui.
Desenvolver xampus com tensoativos mais suaves e incrementar com ativos
calmantes um produto sem enxágue (tônico capilar, como são chamados), é tão
importante quanto adicionar ativos capazes de estimular o crescimento capilar.
Ponto n. 5: Seja realista em relação às
potencialidades do tratamento cosmético. Ainda que se combinem sessões
profissionais com o uso diário de cosméticos, há que ser realista com as
possibilidades de resultados, Um produto que promete aumentar o número de
cabelos em 1500 unidades só é impressionante pro leigo ou mal informado, haja
visto que a média da cabeleira normal, muito variável, é de 100 a 150 mil, o
que são 1500 fios? 1%. E o investimento não é baixo.
Um tratamento capilar inteligente é dependente
de um diagnóstico bem feito, por profissional competente. O comprometimento
diário do paciente, somado à experiência do terapeuta capilar e à
potencialidade dos tratamentos profissionais é o começo do caminho de sucesso
na recuperação de cabelos e couro cabeludo saudáveis, Lembra ainda que caminhos
podem apresentar obstáculos, ser tortuosos e necessitar de novas rotas. A
questão é manter-se atento, observador e bem informado.
